بدأت قطاعات تجارية مختلفة في اليابان بتشغيل روبوتات لأداء مهام وظيفية بدلا عن البشر في ظل تراجع أعداد القوى العاملة جراء انخفاض معدل المواليد مقابل تنامي اعداد من اقتربوا من سن التقاعد.

وبدأ تشغيل الروبوتات في عدد من القطاعات منها المحال التجارية والفنادق والمصارف، وحاليا يشغل مصرف طوكيو-ميتسوبيشي الروبوت "نوا"، الذي يتحدث 19 لغة مختلفة، ويقوم بمهام خدمة العملاء للرد على استفساراتهم البسيطة.

ويأمل المصرف في زيادة قواه العاملة من الروبوتات، قبل استضافة أولمبياد طوكيو في 2020.

كما يخطط أحد الفنادق، المقرر فتح أبوابه في متنزه هويس تن بوش بنجازاكي هذا الصيف، الى توظيف عشرة روبوتات، يتوقع ارتفاع نسبة تشغيلهم في عمليات إدارة الفندق إلى أكثر من 90 بالمائة.

وتعاني اليابان من تراجع حجم القوى العاملة مع تنامي أعداد من بلغوا سن التقاعد، ما جعل السلطات تفكر جديا الاستعانة بالروبوتات