وزارة الاتصالات في غزة تفتتح دورة تدريبية لموظفيها لتطوير قدراتهم

افتتحت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في غزة، الخميس، دورة تدريبية لموظفي الوزارة بعنوان مهارات الاتصال والتواصل بواقع (15) ساعة تدريبية، وذلك بحضور مدير عام الإدارة العامة للتنمية المكلف رياض عودة ، و مدير وحدة العلاقات العامة سمير حمتو، ومنسق التدريب الإداري ومدرب الدورة  أسامة أبو حجّاج.

وأكد حمتو أن الدورة تأتي ضمن الإطار العام لسياسة الوزارة بتأهيل وتطوير قدرات الموظفين وإكسابهم مهارات وخبرات جديدة تمكنهم من التطوير في مجال عملهم.

من جانبه، أكد رياض عودة، أن الإدارة العامة للتنمية تسعى وبشكل دائم على اغتنام الفرص المناسبة من أجل تطوير كادر الوزارة، من خلال عقد الدورات التدريبية المختلفة بالتعاون مع متدربين ذات خبرة عالية بما يضمن رفع الأداء وزيادة الإنتاجية، وأضاف بأن الهدف العام من الدورة هو تحسين أداء وقدرات الموظفين في مهارات الاتصال والتواصل الفعال مع الآخرين.

و أوضح مدرب الدورة أسامة أبو حجّاج، أن دورة الاتصال والتواصل تعد من دورات التنمية البشرية والإدارية اللازمة لكل موظف في المستويات الإدارية المختلفة. وبخصوص أبرز ما ستضمنه الدورة، قال إنه تم تصميم المادة التدريبية بما تنسجم مع الاحتياجات اللازمة للموظفين حيث سيتم التركيز على مفهوم الاتصال والتواصل، عناصره ومكوناته وأهميته، ومعوقات الاتصال مع الآخرين وكيفية التغلب عليها، والمهارات السلوكية في تحسين الاتصال بالآخرين.

وتتضمن مهارة الاستماع الفعال "الإنصات" ومهارة الحديث وفن الإلقاء والعرض والتقديم، و مهارة لغة الجسد ، وكذلك أنواع الاتصالات الإدارية داخل بيئة العمل من حيث التعامل مع الفئات المختلفة من الجمهور لتقديم خدمة مميزة وبجودة عالية، وكيفية التعامل مع الزملاء (الرئيس، والمرؤوس)، وأخيرًا سيتم إكساب المشاركين المهارات الكتابية في الاتصال.